Pol铆ticas de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: 24/02/2026

1. Introducci贸n

En Multiservicios Sushell respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Pol铆tica de Privacidad describe de forma clara y transparente c贸mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la informaci贸n personal obtenida a trav茅s de nuestros servicios.

Esta pol铆tica es aplicable a todos los servicios, sistemas, plataformas y sitios web operados por Multiservicios Sushell, incluyendo, pero no limit谩ndose a:

El acceso, registro o uso de cualquiera de nuestras plataformas implica la aceptaci贸n expresa de esta Pol铆tica de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Multiservicios Sushell
Correo electr贸nico: soporte@sushell.com

3. Informaci贸n que Recopilamos

Recopilamos informaci贸n de manera directa, autom谩tica o derivada del uso de nuestros servicios.

3.1 Informaci贸n proporcionada por el usuario

  • Nombre completo

  • Direcci贸n de correo electr贸nico

  • N煤mero de tel茅fono

  • Direcci贸n f铆sica (cuando sea necesaria para facturaci贸n o prestaci贸n de servicios)

  • Informaci贸n fiscal para emisi贸n de facturas

  • Datos proporcionados en formularios de contacto o soporte

3.2 Informaci贸n de facturaci贸n y pagos

  • Datos necesarios para procesar transacciones

  • Historial de compras

  • Informaci贸n de suscripciones activas

Importante: No almacenamos informaci贸n sensible de tarjetas de cr茅dito o d茅bito en nuestros servidores. Los pagos son procesados mediante proveedores de pago seguros y certificados.

3.3 Informaci贸n t茅cnica y de navegaci贸n

  • Direcci贸n IP

  • Tipo de navegador

  • Tipo de dispositivo

  • Sistema operativo

  • Registros de acceso

  • Cookies y tecnolog铆as similares

3.4 Informaci贸n de servicio

  • Tickets de soporte

  • Historial de interacci贸n con nuestras plataformas

  • Configuraciones y registros t茅cnicos relacionados con servicios contratados

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la informaci贸n recopilada para:

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios.

  • Gestionar cuentas de usuario.

  • Procesar pagos y emitir facturaci贸n conforme a la normativa vigente.

  • Brindar soporte t茅cnico.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados o actividades il铆citas.

No utilizamos los datos personales para vender informaci贸n a terceros.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases:

  • Consentimiento del usuario.

  • Ejecuci贸n de un contrato o prestaci贸n de servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Inter茅s leg铆timo en garantizar la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas.

6. Privacidad en Servicios de Hosting y Plataformas

Cuando un cliente contrata servicios de hosting, servidores o sistemas:

  • Multiservicios Sushell act煤a como proveedor de infraestructura.

  • El cliente es responsable del contenido almacenado o publicado.

  • No accedemos al contenido alojado salvo cuando sea necesario por soporte t茅cnico, solicitud del cliente o requerimiento legal.

7. Retenci贸n de Datos

Conservamos los datos personales 煤nicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

  • Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

Los datos pueden conservarse por per铆odos adicionales cuando exista obligaci贸n legal.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que los servicios utilicen infraestructura tecnol贸gica ubicada fuera del pa铆s, los datos podr谩n ser transferidos a servidores en el extranjero, manteniendo est谩ndares adecuados de seguridad y confidencialidad.

9. Compartici贸n de Informaci贸n

No vendemos ni comercializamos informaci贸n personal.

Podemos compartir informaci贸n 煤nicamente con:

  • Proveedores tecnol贸gicos necesarios para operar nuestros servicios (procesadores de pago, servicios de alojamiento, herramientas de soporte).

  • Autoridades competentes cuando exista obligaci贸n legal.

Todos los terceros que acceden a datos est谩n obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la informaci贸n.

10. Seguridad de la Informaci贸n

Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS).

  • Controles de acceso restringido.

  • Monitoreo de seguridad.

  • Registros de actividad.

Sin embargo, ning煤n sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar correcci贸n o actualizaci贸n.

  • Solicitar eliminaci贸n cuando sea procedente.

  • Oponerse al tratamiento en determinados casos.

  • Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Las solicitudes deber谩n enviarse al correo oficial de contacto.

12. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio.

  • Analizar tr谩fico.

  • Recordar preferencias del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios no est谩n dirigidos a menores de edad sin supervisi贸n legal. No recopilamos intencionalmente informaci贸n de menores.

14. Modificaciones a la Pol铆tica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones ser谩n publicadas en nuestros sitios oficiales y entrar谩n en vigor desde su fecha de actualizaci贸n.

15. Aceptaci贸n

El uso de cualquiera de nuestras plataformas, incluyendo tienda.sushell.com/, tienda.sushell.com y soporte.sushell.com, implica la aceptaci贸n de esta Pol铆tica de Privacidad.